Организација мора стално да иновира да би успела. Иновација је у томе да ствари учините бољим, бржим или јефтинијим од конкуренције. Покреће стална побољшања и може помоћи у ослобађању нове идеје која мења правила. „Иновације које доводе до повећане продуктивности основни су извор повећања богатства у економији“, каже Тим Мендхам у свом чланку „Смисао иновације“ на фасттхинкинг.цом. Компаније треба да приступе иновацијама и променама ефикасно и проактивно.
Стварање културе иновација
Организације треба да примене политике које подстичу иновације. Иако се то може чинити интуитивним, многе компаније мало подржавају размену идеја уз њихову надокнаду, управљачке структуре и фокус на продуктивност. Иновације морају почети на врху, са вишим руководством које развија политике и оснажује особље да их спроводи. На пример, компанија за претрагу Интернета Гоогле користи правило 70-20-10. Они троше 70 процената свог времена и ресурса на своју основну делатност, 20 процената на сродне идеје и 10 процената на неповезане нове послове.
Награђивање иновација и промена
Предузеће треба да пружи особљу подстицај за иновације. Без награде, нема доброг разлога да запослени предлажу или испробавају нове идеје. Први корак у стварању иновативне организације је укључивање промене циљева запосленог, процеса управљања учинком и плана надокнаде. Ово треба применити у целој организацији. Чак и особље поште и курири могу понудити перспективу и дати сугестије које би потпредседник лако пропустио.
Фоллов Тхроугх
Када је идеја идентификована, организација треба да је подржи ресурсима, буџетом и пажњом. Често запослени који покушава да примени нову идеју мора да ради и на новој идеји и на свом тренутном послу. Циљеве треба квантификовати. Да ли ће нови програм повећати приход или побољшати продуктивност и смањити трошкове? То се израчунава на начин да се процени успех или неуспех програма. Иновативне организације морају подржати идеју све време, што укључује пружање подршке менаџмента, улагање у опрему и технологију, обуку особља и маркетиншку подршку.
Награђивање неуспеха
Нажалост, неће свака иновација успети. Много је променљивих повезаних са било којом иновативном идејом, а опасности и познате и непознате могу спречити успех. Једном када је пројекат у току, није неуобичајено открити да постизање циљева кошта више од очекиваног, што доводи до отказивања пројекта. Чак и неуспеле иницијативе резултирају новим знањем, наученим лекцијама и схваћеним ограничењима. Такође је уобичајено да појединачни аспекти идеје постану успешни сами. Компаније морају да прихвате да, иако многе идеје пропадну, и даље морају да награде вредан тим који је идеју применио.
Развијање књиге приручника
Након низа успешних иновација и вероватно низа неуспеха, компаније посвећене континуираним иновацијама и променама треба да развију низ смерница и процеса. Стварање приручника или водича који иноваторе проводи кроз процес је први корак. Овај водич може да опише како поступак функционише, како се идентификују и бирају могућности, као и како се спроводе и покрећу. Сваког члана сваког тима треба питати за мишљење о томе зашто је пројекат успео или пропао и шта би следећи пут урадио другачије. Ове документе треба каталогизирати и архивирати за будућу употребу.
