Једно од главних обележја Маца је његова репутација поузданости хардвера, па када покушавате да упућујете Скипе позиве, а ваша веб камера не жели да учествује, можда ћете бити неспремни. Проблем може бити једноставан попут другог програма који одбија да се одрекне контроле над веб камером или тежак као некомпатибилност оперативног система. Многе независне веб камере су дизајниране за Виндовс системе са Мац ОС Кс-ом као накнадним размишљањем.
Други програм користи камеру
Програми не воле да међусобно сарађују када више њих покушава да користи веб камеру у датом тренутку. Ако је веб камера раније радила у другом програму, а сада се неће покретати у Скипеу, можда је то због тога што други програм још увек користи веб камеру. Можете да решите проблеме са коришћењем више програма тако што ћете затворити све друге програме који би могли да користе веб камеру и поново покренути Скипе; поново покрените Мац ако то не успе.
Ажурирајте програм Скипе
Ажурирање програма Скипе на најновију верзију за све позиваоце може решити проблеме компатибилности са веб камером. Ако ви или особа коју покушавате да позовете користите Скипе верзију 2.8 или старију, а друга особа користи верзију 6.2 или новију, нећете моћи да користите видео. Скипе верзија 6.2 укида компатибилност са верзијом 2.8 и старијом. Иако Скипе може радити са старијим верзијама, Скипе наводи најновију верзију као захтев за видео позиве. Поред тога, ажурирање Скипе-а такође може решити ретке проблеме са лошом или оштећеном инсталацијом програма.
Тестирајте веб камеру
Тестирање веб камере може искључити проблеме са некомпатибилношћу и конфигурацијом. Веб камеру можете да тестирате на Скипе-овој траци менија тако што ћете изабрати „Скипе“, „Преференцес“ и „Аудио / Видео“. Ако је на Мац повезано више веб камера, у падајућем менију „Камера“ одаберите ону коју желите да користите. Веб камера ради ако можете да видите фид прегледа. Проблем можете посебно изоловати Скипеом тако што ћете тестирати веб камеру у другом програму као што су ФацеТиме, Пхото Боотх или иМовие.
Погрешно инсталирана камера
Веб камера неће радити са Скипе-ом на Мац-у ако није правилно инсталирана. Покушајте поново повезати физички конектор и поново покренути систем са спољним веб камерама да бисте искључили проблеме са везом. Инсталирајте најновије управљачке програме или софтвер за одређену веб камеру ако их произвођач направи. Ако произвођач не подржава Мац платформу, покушајте да инсталирате независни управљачки програм као што је Мацам или УСБ ВебЦам Дривер.
Проблеми са некомпатибилношћу фотоапарата
Према Скипе-у, већина веб-камера компатибилних са Мац-ом ради са Скипе-ом, али неки старији модели могу имати проблема. Скипе препоручује употребу веб камере са сертификатом Скипе да би се гарантовала компатибилност. Ако веб камера није у складу са Универсал Видео Цласс, није загарантовано да ће радити на Мац ОС Кс 10.4.9 или новијим системима са Апплеовим генеричким софтвером за веб камере. Поред тога, веб камера може имати ограничену функционалност када ради на УВЦ-у уместо власничког управљачког програма.
