Брендирање је поступак саопштавања јединствене продајне понуде или разлике која издваја производ или услугу од конкуренције. Примери техника брендирања укључују употребу логотипа, слогана, џинглова или маскота.
Порекло речи „Бренд“
Реч „марка“ дословно се односи на поступак сточара који стављају знак на стоку да би идентификовали своје поједине краве. Поред пружања доказа о власништву, ови брендови су почели да идентификују квалитет говедине. На пример, неки сточари су хранили стоку сољу како би их натерали да пију више воде пре вагања, покушавајући да подигну продајну цену сваке краве. Неки сточари такође су гурнули своје краве на тржиште, градећи мишиће. Ранчеви који су правилно узгајали краве и наплаћивали поштену цену имали су бољи „бренд“ од својих конкурената.
Стварање бренда
Ако продајете шампон, то није ваш бренд, то је ваш производ. Ако продајете врхунски шампон високе цене који се продаје само у салонима, то је ваш бренд - ексклузивност и квалитет. Ако у великим продавницама кутија продајете шампон по ниској цени, то је ваш бренд - приступачност.
Можете створити бренд на основу квалитета, цене, поузданости, гаранције, корисничке услуге или других фактора. На пример, Црафтсман алати нуде доживотну гаранцију за своје производе, стварајући бренд усредсређен на висок квалитет. ГоДадди нуди бесплатну техничку подршку 24 сата дневно, седам дана у недељи, својим услугама хостинга и веб страница, што га чини корисним брендом за купце ниске технологије. КФЦ само као главни производ продаје пилетину, а не пицу, тацос и пљескавице. Створила је бренд као стручњак за пржену пилетину.
Можете изградити бренд користећи своју стратегију одређивања цена. Неке компаније имају за циљ да имају производ с највишом ценом у свом простору како би створиле опажену вредност („Могле би га продати само за толико ако је најбоље!“). Снижавање цене ради надметања с повољним брендовима штетило би бренду. Ако стратегија високих цена не функционише, компанија ће можда морати да се окреће, мењајући поруке док мењају производ из врхунске ставке у поуздан, приступачан или ефикасан производ. Ово би створило нову марку производа.
Компанија се може брендирати, посебно ако продаје само један производ, као што је осигурање, бицикли или телефони. Комуницирао би свој јединствени продајни предлог (нпр. Квалитет, приступачност, корисничку услугу или опсежну гаранцију) користећи доследне поруке.
Бренд менаџмент
Управљање брендом је поступак заштите вашег бренда. На пример, ако свој шампон означите као ексклузивни врхунски производ и почнете да га продајете у великим продавницама са картонима како бисте повећали продају, оштетићете свој бренд појефтињањем имиџа производа. Можда ћете видети краткорочни раст продаје и добити јер потрошачи који обично нису могли да приуште вашем производу журе да га испробају, али на крају ће вас купци видети као погодан шампон и изгубићете примарне купце.
Ако циљате Милленниалс са својом модерном одећом за фитнес и додате линију одеће за старије грађане, збунићете тржиште и изазваће да вас купци компаније Милленниал другачије гледају.
Менаџер бренда осигурава да све нове карактеристике производа имају смисла за бренд производа, да се промене цена не косе са циљевима бренда производа и да се места на којима се производ рекламира и продаје ускладе са стратегијом бренда. Менаџери брендова прегледавају напоре у вези са брендирањем (размена порука) како би се уверили да подржавају и да нису у сукобу са брендом.
Улога четири пс
Маркетиншки микс се састоји од производа, цене, места и промоције. Компаније се све то морају позабавити у маркетингу. Морају развити производе и карактеристике који нуде тачну јединствену продајну понуду. Морају правилно ценити производ како би одговарао марки коју су створили. Они морају да продају производе на начине који циљају њихове жељене купце (нпр. Онлајн за млађе купце, цигла и малтер за одрасле средовечне године, директна пошта, каталози и ТВ огласи са директним одзивом за старије особе).
Тек након што су адресирана прва три ПС-а, компаније промовишу своје производе. Стога оглашавање, односи с јавношћу, друштвени медији и промоције нису маркетинг. Они су примери маркетиншких комуникација (марцом) или интегрисаних маркетиншких комуникација (ИМЦ).
Управљање брендом укључује не само стварање, одређивање цена и коришћење исправних ланаца дистрибуције за продају ваших производа тако да се ове методе уклапају у стратегију вашег бренда, већ и слање ваше поруке доследно, као што је одређени логотип, један слоган, јединствени џингл или жирант.
Примери брендирања
- КФЦ - „Пилетину радимо како треба“
- Нике - „Само уради то“
- Бургер Кинг - „Нека ти буде по твом“
- Соутхвест Аирлинес - „Желите ли се макнути?“
- Афлац - патка маскота и глас
- Енергизер - играчка зека са маскотом бубња
- Геицо - маскота Гекко са британским нагласком
Примери брендирања унутар компаније
Хонда Мотор Цо. продаје Хонде и Акуре, које се међусобно надмећу. Или имају? Хонда зна да богати потрошачи неће купити Хонду Аццорд или Цивиц, па продајом Ацурас не губе продају. Такође знају да људи који купују Аццордс и Цивиц не могу приуштити Ацурас, тако да Хонда неће изгубити ниједну од те продаје продајом Ацурас-а. То им омогућава да своје аутомобиле пласирају користећи различите поруке брендирања.
Процтор & Гамбле се сматра једним од водећих светских продаваца на основу низа производа које успешно продају, укључујући конкурентске марке. На пример, П&Г производи и продаје детерџенте за прање рубља Тиде, Цхеер, Гаин, Дрефт и Ера. Истраживање компаније рекло им је да потрошачи желе једну од пет различитих погодности детерџента за прање веша, па ће стога, ако П&Г прода само један детерџент са једним главним јединственим продајним предлогом (попут свежег мириса), изгубити и остале четири врсте потрошача. . Решење је било створити пет различитих марки детерџената. Као што видите, размена порука није бренд, већ јединствена предност.
Данашња погрешна перцепција бренда
На несрећу, многи данашњи маркетиншки блогери настављају мит да четврти П (Промоција) продаје и да је бренд једноставно слика производа и услуге и доследна размена порука. Логотип, маскоту или слоган сматрају примером марке. Производ или услугу не можете брендирати једноставним коришћењем логотипа или слогана. Брендирате производ користећи прва три П (производ, цена, место) пре него што креирате стратегију управљања брендом и започнете брендирање четвртим П (промоција).
Резиме
Брендирање је процес саопштавања јединственог продајног предлога за компанију, производ или услугу, који је формиран коришћењем стратегија развоја производа, цена и дистрибуције. Успех брендирања зависи од ефикасног управљања брендом, што је процес непрекидног преношења исправне поруке бренда потрошачима уз употребу алата као што су логотипи, маскоте, џинглови и слогани.
