Нису сви квалификовани да надгледају друге, али многи се нађу управо у том положају захваљујући томе што неко време раде у одређеној области. Срећом, постоји много ресурса који ће вам помоћи да се припремите за ефикасно надгледање других. Постоји неколико главних одговорности које ће сада вероватно бити део ваше свакодневице, али лако се можете носити са изазовима повезаним са сваком.
Управљање људским ресурсима
Када размишљате о надзору, вероватно мислите на велике аспекте посла попут запошљавања и отпуштања. Ако уђете са сјајним тимом који је већ на месту, у почетку ћете прескочити поступак запошљавања, али на крају ће неко отићи. Ангажовање нових запослених прилично је укључен процес који укључује регрутовање, интервјуисање и обављање дужне пажње, попут позивања референци и наручивања провера прошлости.
На крају ћете се носити и са тешким задатком дисциплиновања, а можда чак и отказивања запосленог. Надамо се да ћете имати подршку ХР-а док ово радите, јер ћете морати да будете сигурни да ствари радите легално. Уверите се да ваше предузеће има документован поступак за решавање таквих ситуација како бисте могли да покажете да сте се према сваком запосленом односили једнако.
Менторство и обука запослених
Супервизори често могу радити као ментори запосленима, посебно онима који имају дугогодишње искуство у тој области. Велики изазов са којим ћете се суочити као надређени је увек служити позитиван узор свом тиму. Клоните се менталитета „Ради како кажем, а не како радим“ и постарај се да својим свакодневним поступцима увек дајеш добар пример.
Обука је такође важан део свакодневних активности било ког супервизора. Ово је посебно важно када ангажујете неког новог у тиму. Документовани поступни поступци могу вам помоћи да брзо укрцате нове запослене и одговорите на сва питања која имају док раде свој посао.
Управљање конфликтима међу члановима тима
У идеалном случају, чланови тима ће се увек слагати, али, на жалост, то се вероватно неће догодити. Као менаџер, ваша је одговорност да се са овим сукобима бавите грациозно. Обично је најбоље повући све укључене чланове тима и са њима радити у четири ока како бисте постигли одлуку.
Али шта се дешава када је тај сукоб са вама? Када се то догоди, важно је лична осећања оставити по страни и решавати ситуацију као објективан професионалац. Ако је могуће, укључите некога из људских ресурса, посебно ако се сукоб односи на ваш властити стил управљања.
Ширење информација унутар Организације
Многа предузећа користе организациону структуру одозго према доле, што значи да се одлуке доносе на врху и преносе. Бићете негде у том ланцу. Без обзира у којој сте организационој врсти, вероватно ћете открити да највише руководство воли да се састаје како би разговарало о стварима, а затим нека надзорници проследе информације запосленима нижег нивоа.
Као супервизор, ваша је одговорност да одржите отворену линију комуникације са својим запосленима. Ако знате нешто што ће утицати на њих, треба да закажете састанак или да пошаљете е-пошту да бисте је поделили. То може бити лако одложити и на крају заборавити, али запослени ће на крају добити информације и осећати се огорчено што нису у току.
Поставите циљеве и мерите исходе
Срж сваког посла је посао који свакодневно раде запослени. Као супервизор, ваша је улога да поставите циљеве свом тиму и надгледате учинак. Ако постоји већи пројекат, имаћете задатак да будете сигурни да сте постигли све прекретнице и да останете на путу да испоштујете свој рок.
У неким случајевима ћете открити да један члан тима можда ради више од другог, и тада ћете морати да предузмете мере. Као менаџер, можете покушати да мотивишете сваког запосленог постављањем индивидуалних циљева и праћењем, али ако се лење понашање настави, можда ћете морати размотрити дисциплинске мере. Документујте сваки разговор и видљиве знакове олабављења и чувајте га у евиденцији за каснију употребу.
