Довољно је тешко доживети вербално злостављање од потпуно непознатог човека у возу или на прометној пијаци. Вербално злостављање је још већи изазов када вам га натакне колега или супервизор, неко с ким морате доћи у контакт да бисте зарадили за живот. Као власник предузећа, заштита запосленог од вербалног напада укључује проактивност.
Шансе за злостављање
Институт за насиље над радном снагом објавио је извештај 2017. године у којем се наводи да је 19 одсто тражених америчких радника пријавило да су били малтретирани на том послу. Један од најчешћих облика насиља је вербално злостављање. Иако је римски државник Сенека тврдио да „сва окрутност извире из слабости“, то може бити хладна утеха запосленом који је злостављан. На вама је као на пословном лидеру да пронађете начин да зауставите вербално злостављање.
Знајте шта треба тражити
Вербални насилник најчешће има радни стаж или је на руководећем положају који пружа већи углед у компанији. Можда је створио сопствени „посед“, групу пријатеља која га гледа док сервира злостављање. Ова особа се осећа добро према себи само кад чини да се неко други осећа лоше.
То може значити давање некоме вербалног језика за једноставну грешку или једноставно разговор с другом особом у покушају да је сруши. Његови пријатељи се неће супротставити њему из страха да ће постати његова мета. Први пут када чујете да је овај запослени некога вербално злостављао, можда ћете бити изненађени. Шансе су да је шармантан у вашем присуству док жели да напредује у стасу у компанији.
Заштита запослених од вербалне злоупотребе
За разлику од већине земаља првог света, тренутно не постоје савезни или државни закони који штите америчке запослене од вербалног злостављања. Међутим, неуспех да умањите насилно понашање запосленог може вас коштати скупо.
Према прописима савезног Закона о заштити на раду или ОСХА, ви као власник предузећа можете бити одговорни што запосленом нисте обезбедили сигурно и здраво радно место. Запослена суочена са вербалним злостављањем може поштено тврдити да злостављање омета њену способност да обавља своје свакодневне радне задатке. Можете бити одговорни за задржавање услуга запосленог који вербално злоставља другог запосленог.
Проактивна интервенција и последице због неусклађености
Прва линија одбране злостављаног запосленог требало би да лежи у вашој компанији. Сви запослени морају знати да имају право да кажу свом надређеном, представнику људских ресурса или вама када су вербално злостављани. Баш као у основној школи, већина насилника презире људе који неће узвратити ударац. Једном када запосленик буде упозорен да се њено понашање неће толерисати, она може одустати.
Нажалост, у покушају да сачува образ, њено насилничко понашање може ескалирати или ће пронаћи друге начине да казни првобитну жртву. Без обзира на то колико је насилник био вредан за вашу компанију, на вама је да захтевате лепо понашање, са последицама због непридржавања.
Законска права запослених
Ако запосленом који је вербално злостављан није пружена одговарајућа помоћ на нивоу компаније, он може ангажовати адвоката који ће његов случај извести пред суд. Чак и без прецизних закона о књигама који се баве тим проблемом, чини се да ОСХА стандарди имају довољно залогаја да привуку пажњу судова.
На пример, Врховни суд у Индиани 2008. године доделио је медицинској сестри 325.000 америчких долара за њене тврдње о намерном наношењу емоционалне невоље и насиља након што је на њу вриснула хирург. Кад чујете наговештај злостављања који се дешава у вашем предузећу, постајете део проблема. Морате му се обратити директно или бити спремни да одговорите за свој неуспех.
