Новији модели ХП скенера и Мац ОС Кс Моунтаин Лион обично добро функционишу без икаквих проблема. Све што треба да урадите је да инсталирате софтвер управљачког програма Мац ОС Кс за свој скенер и он би лако могао да ради са било којим софтвером који може да приступи скенеру. Међутим, понекад може доћи до проблема са софтверском неусклађеношћу са ажурирањем управљачког програма Мац ОС Кс или ХП-а због чега скенер престаје да ради. Решите овај и друге потенцијалне узроке за дијагнозу и решавање проблема.
Поново покретање
Типични први корак у решавању готово сваког рачунарског проблема је укључивање уређаја који међусобно не раде добро. У овом случају, поново покрените Мац и скенер. У многим случајевима једноставни циклус напајања може ресетовати сваку страну везе тако да се софтвер може поново повезати и скенер поново може радити са Мац-ом.
Ажурирајте Мац ОС Кс
Проверите да ли постоје нека ажурирања софтвера за Мац ОС Кс. Аппле гура ове промене на ваш рачунар ако сте омогућили обавештења; међутим, најбоље је да покренете Мац ОС Кс Моунтаин Лион Апп Сторе и проверите да ли је доступно ажурирање оперативног система. Ако постоји, инсталирајте га, јер може садржати исправку за ХП уређаје.
Ажурирајте софтвер управљачког програма ХП Сцаннер
Ако на ХП веб локацији нисте проверили да ли постоји ажурирање управљачког програма, посетите ХП веб локацију за подршку и преузмите све нове управљачке програме за свој скенер (веза у Ресурсима). Чак и ако нема исправки, вреди деинсталирати и поново инсталирати софтвер ХП управљачког програма како бисте осигурали чисто полазиште за своје тестове.
Избришите и поново прикачите скенер
Ако је ваш скенер повезан преко ваше бежичне мреже, понекад може доћи до сукоба ИП адреса или других проблема са повезивањем. Избришите скенер тако што ћете отићи у Систем Преференцес (Поставке система) и учитати страницу „Принт & Сцан“ (Штампање и скенирање), а затим кликнути на име вашег скенера и притиснути дугме „-“. Додајте скенер натраг на листу кликом на дугме "+" и пратећи упутства чаробњака.
