Диверзификација је концепт који инвеститори добро разумеју. У инвестиционом портфељу низ врста инвестиција и компанија смањује ризик и повећава шансе за дугорочну добит. Диверзификација у послу се не разликује. Када компаније отворе нове канале производа, локације и нова партнерства, повећавају шансу за дугорочни успех и повећање профита. Примери стратегије диверзификације су распрострањени у великим и малим предузећима широм света.
Банке и финансијске услуге
Можда би било тешко разликовати разлику између банке и брокерске куће за финансијске услуге у данашње време. Разлог је тај што банке већ неколико деценија смештају брокерске подружнице, схватајући да је могућност да се нуди све на једном месту за новац и улагање привлачна потрошачима. Уосталом, ако купац повери банци свој новац, зашто не би поверио банци инвестиционе идеје или животно осигурање.
Многе велике банке спојиле су се са великим фирмама за финансијске услуге. Значајни примери су ЈП Морган и Цхасе Банк или Мерилл Линцх и Банк оф Америца. Чак и осигуравајуће компаније попут Стате Фарм и Аллстате нуде банкарске производе и ограничене инвестиционе производе. Када већ имате чврст однос поверења са клијентима, лакше је дати понуду за друге производе или услуге. Када потрошачи имају више производа код финансијске институције, мања је вероватноћа да ће куповати и препустити конкуренцији. Ово је модел хоризонталне диверзификације који уводи несродне производе у исту базу купаца.
Ресторани и кафићи
Ресторани и кафићи се увек развијају. Седите у ресторанима који се никада нису нудили за доставу или за преузимање аутомобила. Кафићи никада нису имали више од крофне или пецива за шалицу јаве. Наравно, многи врхунски ресторани могу осећати да достава или преузимање игара погоршавају имиџ ресторана, али други власници одлучују да прошире досег свог тржишта погодним могућностима куповине.
Овај модел диверзификације је суптилан, јер компанија не мења оно што нуди. То су и даље исти оброци. Ризик је у примени ресурса за олакшавање новог тржишта које није тестирано. Компаније морају истражити нова тржишта како би биле сигурне да постоји потреба или жеља и да ли ће нова пословна понуда бити прихваћена у јавности.
Гледајући Старбуцкс, редови људи који су чекали кафу у паузама за ручак представљали су разуман ризик да у јеловник додате још сендвича, салата и доручка. Људи у реду су затворена публика и уместо да шетају улицом да узму сендвич након што узму кафу, то даје елемент погодности. Приходи по продаји расту, а они који би се могли одрећи кафе да би узели сендвич можда би више волели да обоје добију од Старбуцкса. То се назива концентричним моделом диверзификације где су то слични производи.
Физичка терапија, масажа и тренинг
Потрошачи троше много времена и новца покушавајући да остану у форми, да се здраве и опораве од повреда. Једном давно, видећете врло јасну разлику између ординације за физикалну терапију која помаже пацијентима да се опораве од повреде и ординације за масажу која се фокусира на опуштање и превентивну негу. Објекти за обуку попут теретани и студија били су још специјализованији. Неки власници предузећа јасно су схватили да постојећим клијентима могу понудити више и то разнолике.
Све више и више малих и великих предузећа у овим индустријама су се диверзификовали како би проширили тржиште. Канцеларије за физикалну терапију такође нуде опуштајуће масаже, а могу чак имати и часове вежбања као што је пилатес. Ово потрошачима даје другачији ниво поверења. Обука у установи која се фокусира на рехабилитацију и здраве вежбе може послу дати предност у односу на конкуренте.
