Радно место се брзо мења. Људи из многих земаља заступљени су у радној снази у Сједињеним Државама и широм света. И не само то, предузећа често имају посла са клијентима и партнерима из различитих делова света. Многобројне су предности разноликости: мултикултурализам пружа предузећима неограничени фонд талената, идеја, ставова и мишљења.
Култура особе може утицати на то како се понаша на радном месту, од начина на који говори до начина на који комуницира са колегама. Важно је бити свестан културних разлика како бисте могли да избегнете сукобе који су повезани са различитошћу. Осигуравајући да ваши запослени знају важност разумевања културолошких разлика на радном месту, можете максимизирати потенцијал свог предузећа удруживањем свих како бисте се фокусирали на постизање ваших циљева.
Створите смернице и политике свести о култури
Стварање и увођење смерница и политика које окружују разноликост је пресудан корак ка осигуравању да ваши запослени буду свесни културе. Постављањем правила о томе шта је прихватљиво и етично понашање на радном месту, можете да пружите јасност око тога како запослени различитих средина треба да комуницирају једни с другима.
Прегледајте локалне законе који окружују дискриминацију на радном месту и укључите те прописе у политике компаније. Будите сигурни да су сви - од руководећег тима до запослених у првој линији - свесни шта представља дискриминацију.
Прославите различитост и културе
Разноликост је прилика да запослени науче о новим културама. Активно слушајте приче запослених о њиховом наслеђу и постављајте питања како бисте проширили своје знање о томе одакле су. Покажите запосленима да цените њихове разлике пожелевши им добро на њиховим културним или верским празницима.
Храна је одличан начин за учење о другим културама. Имајте месечне ручкове за особље у ресторанима који послужују храну из целог света или замолите запослене да од куће деле рецепте за своју омиљену храну. Током верских или културних фестивала понесите посластице из релевантне културе које ћете делити са запосленима. Увођење нових традиција у особље помаже у премошћавању јаза између разлика стварањем заједничког искуства.
Јасно комуницирајте и избегавајте неспоразуме
Многи сукоби на послу настају као резултат погрешне комуникације и неразумевања. Људи различитог културног порекла често имају различите стилове вербалне и физичке комуникације. На пример, у неким културама поздрави се приказују луком уместо руковањем. У другим културама директни контакт очима сматра се непристојним, док је на неким местима знак искрености и поверења.
Стилови вербалне комуникације такође се разликују од културе до културе. У неким деловима света рећи нешто на директан начин надређеном изгледа безобразно или с непоштовањем. Међутим, на другим местима је то знак сврсисходности и ефикасности, без обзира на старост особе са којом разговарате.
Када радите са колегама, партнерима и клијентима из других делова света, проведите неко време истражујући комуникационе норме њихових култура. На овај начин ћете имати више контекста у разумевању физичких и вербалних знакова комуникације који се разликују од вашег.
Учите из разлика
Бити културолошки свестан синоним је познавања различитих делова света. Покажите запосленима да цените њихову различитост тако што ћете је препознати и прославити. Ако у вашем предузећу раде запослени из неколико различитих земаља, нека означе своја места порекла на великој мапи у заједничкој соби. То је одличан покретач разговора и полазна тачка за учење о другим културама.
Разумевање сопствене културе и начина на који она обликује ваше понашање такође је важан део културне свести. На пример, ако сте суочени са културним понашањем које се веома разликује од вашег, размислите о томе како и зашто се понашате онако како се понашате. Ово дубље разумевање ваше сопствене културе може пружити увид током учења о другим културама.
