Мале групе у пословном окружењу нуде одређене предности за организацију. Уместо да сваки запослени сам ради на пројекту, организација групише запослене. Иако овај пословни модел има своје предности, недостатак комуникације међу члановима мале групе може проузроковати проблеме који могу негативно утицати на целокупну организацију.
Функција
Функција мале групе је удруживање запослених са различитим скуповима вештина, функција посла и база знања у покушају да подстакне креативност и побољша ефикасност у организацији. Мале групе такође пружају запосленима осећај припадности организацији, посебно ако организација има много запослених. Чланови мале групе могу предузети велики, сложен пројекат и доделити различите аспекте пројекта члану групе чије вештине најбоље одговарају. На пример, запослени са стручним знањем у статистици може бити одговоран за састављање бројева које пројекат захтева, док запослени који се истиче у писменој форми може саставити коначни писани извештај.
Заједничке идеје
Без могућности размене идеја, мала група ће вероватно патити или пропасти. Стварање прилике за групу да има редовне састанке како би размотрили идеје, разговарали о варијацијама у правцима пројеката и дошли до креативних решења за постојеће проблеме, приближиће групу као целину и вероватно ће резултирати бољим готовим производом. Ако група не саопштава идеје отворено, један појединац може се осећати одговорним за евентуални успех или неуспех пројекта, што може утицати на његов посао и положај у организацији.
Одговорност
Одговорност унутар мале групе део је процеса интеракције. Ако група има шест запослених који раде заједно, свака особа треба да има приближно исту количину времена и рада уложеног у сваки пројекат на којем група ради. Успостављање мрежа токова посла, утврђивање рокова и захтевање да група редовно обавештава свог менаџера о напретку сваке особе, помоћи ће да сви у групи једнако доприносе пројекту. Поред придржавања рокова за пројекте, мала група може међусобно провјеравати рад, што помаже у спречавању неуспјеха или одлагања пројекта због мале грешке у прорачунима или претпоставкама.
Стратегије
Када оснивате мале групе, подстакните чланове да утврде редовно време састанка и научите их како да комуницирају на подржавајући начин. Размислите о одржавању обуке о комуникационим техникама широм организације и укључите информације о различитим стиловима комуникације и учења. Када запослени који раде у групи виде другог запосленика како се мучи, отворена комуникација и охрабрење међу члановима групе могу дати сваком запосленом самопоуздање да даје све од себе. Успоставите јасан пут комуникације од групе до руководства вишег нивоа у случају да један или више запослених изазивају проблеме унутар групе не извршавајући очекивања групе и организације.
