Власници и менаџери малих предузећа свакодневно доносе одлуке, бавећи се свим, од свакодневних оперативних питања до дугорочног стратешког планирања. Процес доношења одлука менаџера може се поделити на седам корака. Иако се сваки корак може детаљно испитати, менаџери често брзо пролазе кроз све кораке приликом доношења одлука. Разумевање процеса менаџерског одлучивања може побољшати вашу ефикасност одлучивања.
Утврдите проблеме који захтевају одлуке
Први корак у процесу је препознавање одлуке коју треба донети. Одлуке се не доносе произвољно; настају као резултат покушаја решавања одређеног проблема, потребе или могућности.
Супервизор у малопродајној радњи може схватити да има превише запослених на поду у поређењу са тренутним обимом продаје на дан, на пример, од њега се захтева да донесе одлуку да трошкове држи под контролом.
Потражите информације да бисте појаснили опције
Менаџери траже низ информација како би разјаснили своје могућности након што идентификују проблем који захтева одлуку. Менаџери могу тражити да утврде потенцијалне узроке проблема, људе и процесе који су укључени у проблем и сва ограничења која се постављају у процес доношења одлука.
Браинсторм Потенцијална решења
Имајући потпуније разумевање проблема при руци, менаџери прелазе на прављење листе потенцијалних решења. Овај корак може укључивати било шта, од неколико секунди, иако до неколико месеци или више формалног заједничког планирања, у зависности од природе одлуке.
Измерите алтернативе
Увек постоји више опција на располагању за кретање напред по датом питању или новом пројекту (укључујући, наравно, опцију да се ништа не предузме). Саставите листу предности и недостатака сваке алтернативе, са посебним нагласком на лакоћу, брзину и количину ресурса потребних за имплементацију. Исплати се имати најбоље информације на располагању пре него што пређемо на фазу одлучивања.
Изаберите алтернативу
Након што ваша група одмери предности и недостатке сваког потенцијалног решења, потражите додатне информације ако је потребно и одаберите опцију за коју сматрају да има најбоље шансе за успех уз најмање трошкове. Размислите о тражењу спољног савета ако сте сами прошли све претходне кораке; тражење другог мишљења може пружити нову перспективу проблема и ваших потенцијалних решења.
Спровести план
Нема времена да сами погађате када своју одлуку спроводите у дело. Када се обавежете да ћете успоставити одређено решење, укрцајте све своје запослене и уверено спроведите одлуку у дело. То не значи да се менаџерска одлука не може променити након што је донета; паметни менаџери успоставили су системе надзора како би проценили исходе својих одлука.
Процените исходе
Чак и најискуснији власници предузећа могу научити на својим грешкама. Увек пратите резултате стратешких одлука које доносите као власник малог предузећа; будите спремни да прилагодите свој план по потреби или да пређете на друго потенцијално решење ако изабрано решење не успе онако како сте очекивали.
