Кодекс пословног понашања назива се и етичким кодексом, у зависности од компаније. То је скуп принципа дизајнираних да воде раднике да се понашају искрено и поштено у свим акцијама које представљају компанију. Велике компаније попут Цоца-Цоле имају два правила пословног понашања; један за глобалне запослене и један за не-запослене директоре, који још увек представљају компанију. Размислите о мисији ваше компаније и о томе како желите да јавност перципира вас и посао.
Код заснован на вредности
Размислите о вредностима које желите да прожете у свим аспектима ваше компаније. Етички кодекс заснован на вредности даје тон начину на који се ствари раде. На пример, водоводна компанија може захтевати од запослених да носе униформу на све кућне позиве, што показује професионалност. Даље ће им можда бити потребне љубазне интеракције и коришћење специфичног језика када разговарају са клијентима.
Друга компанија би се могла усредсредити на смањење емисије угљеника и можда ће захтевати од канцеларијских радника да пређу у дигитално окружење.
Ово је само неколико примера како интегрисати вредности у кодекс пословног понашања. Будући да су то део мисије компаније и нису регулаторни, на руководству је да се побрине да запослени поштују протокол.
Кодекс заснован на усклађености
Етички кодекс заснован на усклађености захтева да запослени поштују правила и прописе које утврђују држава и индустрија у којој се налазите. Цела хипотекарна индустрија трансформисана је након финансијског краха 2008. године; главни део трансформације имао је везе са етичким кодексом заснован на усклађености и како би се осигурало да људи заиста могу приуштити зајмове које су добијали. Слично томе, инвестициона индустрија има правило „знај свог купца“, што је регулаторни захтев који је уткан у кодекс пословног понашања компаније.
Непоштовање правила пословног понашања заснованих на усклађености често резултира правним поступком, поврх интерне дисциплинске мере. Као власник предузећа, када неко не поштује законска правила, попут заштите података о клијентима или правилног руковања новцем, прибегавање њиховим поступцима може наштетити вашој компанији. Непоштовање законског правила као што је горе описано није исто што и запослени који се не придржавају прописа да носе радну униформу.
Креирање кодекса пословног понашања
Креирајте овај документ и укључите га у свој приручник за запослене. Прегледајте кодекс пословног понашања са запосленима најмање једном годишње. Извршите прилагођавања како се вредности или прописи мењају.
Започните кодекс пословног понашања са четири кратке изјаве. Прва је изјава о визији компаније, која би требала бити у вашем пословном плану. Напишите изјаву о водећим принципима компаније. Затим напишите изјаву о основним вредностима компаније.
Допуните овај први одељак изјавом о мисији компаније, поново повученом из вашег пословног плана.
Објасните важност Кодекса пословног понашања
У следећим одељцима објасните зашто је кодекс пословног понашања важан; зашто је потреба за поверењем и поштовањем међу сарадницима важна; и зашто је важно да вас јавност види и како се надате да ће компанија остварити своју мисију. Користите концизан језик да бисте учинили код лако разумљивим за све запослене, од службеника до извршног потпредседника.
Дефинишите законе који управљају компанијом
Дефинишите законе који управљају компанијом, као и све посебне прописе и питања усклађености којих се морате придржавати. На пример, ако продајете дуванске производе, у кодексу пословног понашања неопходно је објаснити закон продаје малолетницима и тражити доказ о старости. Код такође треба да даје тон стварима попут прихватања поклона и промотивних предмета од клијената или добављача.
Кодекс пословног понашања често је обиман када се размотре многе ствари које он мора обухваћати. Користите један од многих шаблона за људске ресурсе који садрже одељак о кодексу пословног понашања који можете проучавати, одељак по одељак, како не бисте ништа заборавили.
