Без обзира на то да ли је посао велик или мали, руководиоци предузећа постављају свеукупне циљеве и разлажу их на циљеве. Менаџмент мора да развије и примени планове за постизање ових циљева. У зависности од врсте посла, временског оквира и фокуса управљања, циљеви могу имати различите карактеристике. Кључ менаџера је да ускладе спровођење плана са врстом циља.
Израда конкретних планова помоћу пословних циљева
Компаније, велике или мале, могу да идентификују проблеме и успоставе опште циљеве за своје пословање, али за напредак им требају посебни планови. Фаза планирања укључује правце деловања и идентификује резултате које компанија жели да види. Ови резултати прелазе у циљеве на различитим нивоима организације.
Менаџер одељења може имати за циљ повећати продају за 10 процената. Ово постаје циљ продаје овог месеца још 15 система за једног од његових запослених. Да би се одржала јасноћа планирања, врста циља мора остати иста током целог превода у организацији.
1. Временски циљеви
Једна врста циља укључује фактор времена. Ови циљеви су краткорочни, средњорочни или дугорочни, у распону од једног месеца до неколико година. Планирање које укључује краткорочне циљеве прецизира који се непосредни резултати очекују од тренутно активних активности. Ови циљеви су усредсређени на свакодневне активности.
Средњорочни циљеви су резултати који утичу на годишње буџете, извештаје и стратегије. Баве се месечним акционим плановима. Дугорочни циљеви гледају на резултате које компанија треба да испуни у целини. Фокусирају се на резултате годишњих прегледа. Планирање прецизира циљеве повезане са временом као свеукупни оквир за спровођење плана.
2. Праћење рутинских циљева
Неки циљеви немају одређени временски оквир, али се баве очекиваним резултатима рутинских, континуираних активности. Уобичајени ниво производње претвара се у рутинске циљеве. Надгледање безбедности како би се спречило повећање стопе незгода укључује рутинске циљеве. Такви циљеви обично остају константни.
Руководство надгледа рутинске циљеве због одступања од норме и по потреби предузима корективне мере. Планирањем се утврђују рутински циљеви и претпоставља се да ће их компанија испунити као и раније.
3. Развојни циљеви за нове иницијативе
Док се временски циљеви баве нормалним активностима у временском оквиру, а рутински циљеви баве се редовним активностима, развојни циљеви произилазе из нових иницијатива. Спољне промене наметнуте предузећу или интерне промене мотивисане новим циљевима резултирају планирањем новог развоја. Такви планови прецизирају нове активности и процењују резултате. Ови жељени резултати преводе се у циљеве на различитим организационим нивоима.
Будући да су активности нове, циљеви можда неће бити реални и менаџери морају бити спремни да изврше прилагођавања ове врсте циљева.
