Хоризонтални и вертикални маркетиншки сукоби

Хоризонтални и вертикални маркетиншки сукоби укључују неслагања међу предузећима у маркетиншком каналу. Маркетиншки канал је начин на који се производ креће од произвођача до потрошача. Канали имају различите фазе или нивое. Типично, први ниво канала је фабрика. Други ниво је велетрговац који купује велики број производа за продају у малопродајним објектима, који заузимају трећи и последњи ниво. Када се чланови канала не слажу око метода или циљева, долази до сукоба.

Конфликти у хоризонталном каналу

Хоризонтални сукоб односи се на неслагање између два или више чланова канала на истом нивоу. На пример, претпоставимо да произвођач играчака има послове са две велетрговине, од којих је свака уговорена за продају производа малопродаји у различитим регионима. Ако један велетрговац одлучи да своје делатности разграни у регион другог велетрговца, настаће сукоб. Ако произвођач играчака не помогне у решавању проблема, његово пословно пословање и са велетрговцима - и са малопродајним трговцима такође може бити угрожено.

Вертикални сукоби канала

Вертикални сукоби укључују неслагање између два члана канала на узастопним нивоима. На пример, ако произвођач играчака открије да његови производи стижу у малопродајне продавнице касније од предвиђеног, може се развити сукоб између произвођача и велетрговца одговорног за испоруку малопродаји. Истовремено, малопродајне продавнице могу бити у сукобу са велетрговцем због немогућности да производе испоруче на време.

Вишеканални сукоби у одвојеним маркетиншким каналима

Вишеканални сукоби односе се на несугласице међу члановима у одвојеним маркетиншким каналима. Иако ни строго хоризонтални ни вертикални, ови сукоби не могу утицати на све чланове сваког канала. На пример, претпоставимо да произвођач играчака учествује у два маркетиншка канала. У првом каналу, произвођач продаје своје производе потрошачима директно путем своје званичне веб странице.

У другом каналу, произвођач продаје своје производе велетрговцима како би их препродао малопродаји. Ако веб локација произвођача играчака продаје производе по много нижим ценама од малопродајних продавница, продаја на другом каналу ће нагло пасти. Резултирајући сукоб захтијеваће неко рјешење које дјелује за оба канала.

Разматрања о избегавању сукоба канала

Не постоји једноставан рецепт за избегавање сукоба у каналима. У ствари, сукоби се могу само умањити, а не и избећи, према књизи Рајан Сакена „Маркетинг Манагемент“. Најефикаснији приступ за власнике предузећа је приступ управљању каналима са транспарентношћу и спремношћу да се пронађу компромиси који функционишу за све чланове различитих канала којима припада.

Рецент Постс