Теорија људских ресурса је општи термин за стратегије, тактике и циљеве које власници предузећа и менаџери користе за управљање политикама и процедурама у вези са запосленима. Иако ће се специфични циљеви људских ресурса разликовати међу организацијама у зависности од њихових посебних потреба и састава радне снаге, постоји неколико главних, свеобухватних циљева за које се генерално сматра да су важни.
Исплативости
Један од најважнијих циљева теорије људских ресурса, али можда онај који се често превиђа, је улога људских ресурса у управљању исплативошћу организације. Иако је финансијска и рачуноводствена функција предузећа на крају одговорна за уравнотежење буџета и контролу трошкова, политике управљања људским ресурсима играју велику улогу у управљању одлазним трошковима предузећа. Приликом запошљавања запослених, предузеће треба да схвати да су његове стопе зараде конкурентне како би привукле квалификоване раднике, али да нису прекомерне и да ће на крају компанију коштати више него што би требало. Део управљања овим процесом ради на минимализацији флуктуације особља, јер регрутовање и запошљавање запослених одузима драгоцено време и новац послу. Функција за људске ресурсе такође може да мери исплативост програма накнада запосленима, доступност обуке и ефикасност времена које запосленици требају да заврше посао. Сва ова подручја индиректно утичу на дно компаније.
Повећавање потенцијала
Део усредсређености организације на ефикасност и ефикасност може се контролисати кроз други главни циљ теорије људских ресурса: искоришћавање потенцијала запослених. Менаџери људских ресурса и власници предузећа треба да раде на томе да запослени имају достижно радно оптерећење. Овде се ради о балансирању два конкурентска приоритета - осигурати да запослени неће бити преоптерећен, али и осигурати да запослени има довољно посла да не би трошила време компаније. Као такав, ХР мора радити на томе да особље не преоптерети и истовремено не искористи свој највреднији ресурс: своје људе.
Подударање потреба
Уско повезан са потенцијалом повећања је циљ ХР-а да усклади потребе компаније са вештинама запослених и циљевима каријере. Ово се понекад назива „планирање радне снаге“, јер посао ради на постављању праве особе на прави посао у право време. Ово може бити изазов у мањим предузећима где би се од једне особе могло тражити да преузме низ различитих улога. Међутим, ефикасно запошљавање које одговара потребама организације може нормално да помогне у решавању овог проблема. Ако компанији треба неко ко има вештине у технологији, корисничкој служби и рачуноводству, онда мора да запосли такву особу или да на неки други начин буде спреман да обучи некога на тим различитим пољима. Заиста, програми обуке, како на терену, тако и ван њега, могу помоћи у покривању празнина у вештинама и у образовању запослених о новим трендовима и технологијама.
Одржавање добрих односа
Коначни циљ теорије људских ресурса је одржавање добрих односа између заинтересованих страна у организацији. Актери су сви који су директно заинтересовани за успех предузећа, укључујући власника, менаџере, запослене и купце. Отворена и позитивна комуникација морају бити обележје одржавања добрих радних односа, а то зависи од правовремених реакција и на успехе и неуспехе на радном месту. Менаџери треба да буду осетљиви на потребе и проблеме запослених, а заузврат запослени треба да буду осетљиви на жеље и потребе купаца. Све ово мора бити уравнотежено са поштовањем закона о раду и антидискриминационих политика које уређују односе на радном месту. Функција људских ресурса овде мора играти важну улогу као спремиште законских и социјалних прописа којих се заинтересоване стране морају придржавати.
