Примери Хало ефекта на радном месту

Као дете можда сте били издвојени за посебан третман или диспензацију, јер сте били једини ученик у одељењу који је на тешком задатку постигао оцену „А“. Више од тога што сте „кућни љубимац учитеља“, можда сте имали користи од хало ефекта. Ако сте одрасли, ако сте икада прешли собу пуну непознатих људи и пришли ономе ко вам се насмешио, онда вас је уљуљкао хало ефекат.

Ова когнитивна пристрасност се дешава када се један позитиван атрибут улепша тако да нас неко види - или ми некога другог - холистички позитивно речено. Као људска бића, сви смо склони некој пристрасности, свесни и несвесни. Напокон, ожичени смо од емоција, а не од хладне инфраструктуре рачунара. Али као власник малог предузећа, хало ефекат може поткопати ваше иначе здраве процене, што доводи до лоших одлука и ствара незадовољство и немир на вашем радном месту ако нисте пажљиви.

Испод ореола

Истраживач Едвард Тхорндике заслужан је за сковање израза „ефекат ореола“ у свом раду из 1920. године, „Стална грешка у психолошким оценама“. Али преглед литературе показује да људи од тада нису баш постали бољи у томе.

У „Прекидној пристрасности“, Маттхев Лиеберман сугерише да је то зато што је људски мозак ожичен да обрађује информације брзо и ефикасно. Другим речима, склони смо брзим просудбама: „Несвесна спознаја је од суштинског значаја за људско функционисање; помаже нам да будемо ефикасни и одговорни на свет око нас. Међутим, несвесни процеси су такође склони грешкама - грешкама које остају непрепознате и неисправљене што може довести до погрешног доношења одлука, значајне пристрасности и треперења.”

Хало ефекат у организацијама

Такво размишљање - сјај ореола - може се проширити и на читаву компанију. У „Хало ефекту: и осам других заблуда у пословању које обмањују менаџере“, Пхил Росензвеиг напомиње да би компанија која постиже велики финансијски успех могла да се похвали својим „јасна стратегија, јаке вредности, бриљантно вођство и изванредно извршење.

Хало ефекат се такође може повратити; ако би продаја исте компаније имплодирала, компанији би се могло изругивати да негује погрешну стратегију, гајећи самозадовољну културу и мазећи арогантног шефа.

Књига покушава да „разоткрије заблуде из корпоративног света“, а примера и поука за власнике малих предузећа може бити много.

Манифестације на радном месту

Током односа послодавац-запосленик, хало ефекат се може манифестовати на безброј начина, укључујући:

Регрутовање

Конкретно, када кандидат дође „високо препоручен“ из поузданог извора. Ријетки је власник предузећа који не цијени такву препоруку, али може рискирати да нагло преврне вагу у корист овог кандидата, засјенивши друге квалификоване кандидате и умањивши оно што је могао бити темељит процес запошљавања.

Задаци

На пример, када запослени добро обавља један задатак, па му је додељен (награђен) други. У равнотежи, ово је у основи начин на који запослени уче и расту на радном месту; они то зарађују. Власник малог предузећа може резултирати потенцијалним проблемом ако је нови задатак очигледно лош за запосленог. На пример, стручњак за кућне рачунаре је можда спречио катастрофални крах мреже, али то не значи да би требало да му слети задатак представљања компаније на сајму високог профила. Две функције - и вештине које су им потребне - потпуно су различите и власник малог предузећа треба да их гледа на овај начин.

Радне навике

На пример, када се запослени који се греје у сјају ореола - и вероватно то зна - извуче са касним појављивањем, пропуштањем рокова и лошим перформансама у поређењу са својим вршњацима.

Коментар наступа

Ово је арена у којој се хало ефекат може претворити у пуноправну слепу тачку за власника малог предузећа који гледа на запосленика благонаклоно и тако надувава критику - а можда и накнаду за то.

Промоције

Они су често резултат позитивних оцена учинка. Природно је да власници малих предузећа желе да се окруже истомишљеницима - онима који деле своје циљеве, радне навике и вредности, па чак и људима у чијој компанији уживају. Али промоције рођене хало ефектом могу бити још несигурније од задатака, који се често могу променити уз мало узнемирења. Промоције обично носе више дуготрајности и њихов ефекат на остале запослене може бити дуготрајан.

Будите самосвесни

Па шта можете учинити да „надмудрите“ такве пристраности, схватајући да потпуно непристрасно може бити узалудно? Покушајте да поставите низ питања о особи коју видите кроз сјај ореола:

  • Шта сматрам тачним у вези са овом особом?
  • Какве сам закључке донео о њему?
  • Које сам претпоставке изнео?
  • Које претпоставке могу потврдити?
  • Које претпоставке не могу да подржим? * Које податке сам користио да бих дошао до ових претпоставки?
  • Јесам ли погледао комплетну слику? Да ли је могуће да сам можда нешто пропустио?

Рецент Постс