Технологија има главни утицај на нашу способност комуникације, а еволуција технологије имала је епохалне промене у развоју људске популације и индустрије. Праисторијски људи користили су примитивну технологију за комуникацију на умерене удаљености; савремени људи тренутно комуницирају на било којој удаљености, користећи разне повезане уређаје. Технологија директно утиче на то како се свакодневно дружимо и комуницирамо. То чак утиче на нашу комуникацију лицем у лице, јер је технологија обично присутна у мноштву облика у нашем свакодневном животу; присутан је у радију, на телевизији, на Интернету, у паметним телефонима и у камерама, при чему корисници често комуницирају преко два или три уређаја истовремено. Корисник може прегледавати Интернет, слати поруке на паметном телефону и гледати ТВ или слушати радио у позадини. Па, како комуницирамо и како технологија утиче на пословне комуникације? То је дуга, занимљива прича која се још увек развија, а нови начини и технологије се и даље уводе брзим темпом.
Праисторијске комуникације
Димни сигнали, бубњеви, сирене, тркачи, пиктограми и тако даље древне су технике комуникације. Примитивни и праисторијски људи користили су технологију изван својих међусобних интеракција у сврху комуникације. Древна пуебло Анасази племена дуж висоравни Колорадо имала су успостављене читаве путне системе и трговинске руте, а тркачи су достављали поруке и робу. Индијански Индијанци користили су димне сигнале, користећи коже за гашење пожара, који је затим у каденцу одашиљао димне таласе за одређене поруке. Пиктограми, који користе пигменте за боје, налазе се у пећинама и зидовима литица широм света, са порукама које би могле да делују као једноставна уметност или као средство комуникације у добро пропутованим и познатим областима. Без обзира на то, људи веома дуго користе технологију за слање и примање порука без непосредног контакта. Без технологије комуникација изван домета гласа била би немогућа.
Новине и штампарија
Папир је изумљен око 100. године, али су се поруке, па чак и билтени штампали на кожама, већ 59. п. Ране новине су користиле крпе за вишекратну употребу за штампу, све док није изумљен поступак целулозног папира. Најранији билтени или новине преписивани су појединачно ручно и дистрибуирани у малим размерама. Изум штампарије око 1400. године променио је начин дистрибуције, омогућавајући масовну производњу штампаног текста. Новине су донеле темељну промену у начину на који људи комуницирају, како су новине постајале дистрибуиране у маси, што је значило да су постали лако доступни сваком појединцу. Променио је метод усменог предавања информација и створио платформу за доследно слање порука путем штампане службе за доставу.
Писма и поштанска пошта
Достава поште такође је била велики пробој у комуникационој технологији. Омогућило је двоје појединаца да воде приватни разговор, а да нису у истој близини. Такође је омогућила могућност пословног дописивања или комуникације са одређеном особом или групом људи. Достава поштом остаје одржив облик комуникације, а уједно је и начин испоруке тврде робе. Писмо је написао или откуцао један појединац пре него што се запакује у коверту са адресом за доставу примаоцу. Једноставно је и исплативо за потрошача. Влада управља највећом домаћом поштанском службом у Сједињеним Државама посебно за писма, али приватне организације попут УПС, Инц. и Фед-Ек такође пружају писмоносне услуге, заједно са већим пакетима и теретним услугама. Пони Екпресс је један пример услуге приватног поштанског превозника у Сједињеним Државама. Иако краткотрајног трајања, пони екпресс је познат по смелој служби за доставу коња путем терена који се тада сматрао грубим и непријатељским.
Телеграфске машине
Телеграфска машина започела је доба чврстих веза и користила се за слање порука, званих Телеграм. Машина је користила кључ који би довршио електрични круг када се притисне и одвојио када би се растеретио. Ово је послало сигнал низ жицу на пријемни крај. Телеграфиста је користио Морсеов код да би откуцао поруку и крај пријема би преписао код у писану поруку. Оператор ће захтевати писану поруку или директну гласовну команду да пошаље телеграм преко жице.
Телефон
Александар Грахам Белл изумио је телефон 1886. године и променио је начин на који су људи заувек комуницирали. Недуго након проналаска електричних телефона, створен је систем директног бирања за повезивање страна са оба краја. У подручјима са великим прометом, систем разводне табле коришћен је и за ручно повезивање. Способност директног разговора са другим појединцем или странком, а да нисте на истом месту, променила је лице трговине и личне комуникације. Породице и пријатељи могли су да користе ову технологију за говор, без потребе за дугим чекањем на поштанску пошту, јер је коришћење поштанске поште повећало вероватноћу да изгуби контакт током дужих временских периода, јер људи непрестано путују и крећу се. Одједном бисте могли да подигнете телефон и само упутите позив. Фактор неовисности локације за једну странку такође је додао слој погодности. Ако су људи путовали, и даље би могли да позову познату локацију и комуницирају упркос томе што су на путу без стабилне основне локације. Ако би друга страна желела да их контактира, могли би их потражити у хотелу или би могли назвати линију на њиховој привременој локацији, што би отворило више могућности за комуникацију без обзира на локацију. На крају, телефони су постали толико истакнути да су међународни позиви постали могућност, а говорнице су постављене на јавним местима. Успостављене телефонске линије и линијске линије такође се користе за интернет везе 21. века. Иако су мобилни телефони заменили већину наменских фиксних линија, веза с непокретном мрежом остаје вредна, посебно у пословним поставкама, у којима конференцијски позиви захтевају конзистентну везу велике брзине која је поуздана у било којим условима.
Радио таласи
Радио сигнали се често не користе за директну комуникацију између појединаца или мањих група, иако су ХАМ радио системи један од најпоузданијих постојећих облика комуникације. ХАМ је такође технички и тешко га је савладати, али за пренос сигнала захтева врло мало електричне енергије. Без обзира на то, ХАМ није уобичајена техника комуникације. Радио је генерално важан облик комуникације који је од изума и почетне популаризације 1920-их остао стабилан за комуницирање локалних вести, порука и музике. Радио станице за аутомобиле и домаћинства и даље су одржив и популаран облик емитовања информација и забаве за локалну или националну публику. Типично је комуникација путем радија једносмерна, са мешавином вести, музике, ток емисија, реклама и другог програма. Радио се и даље емитује на радио фреквенцијама, али стреаминг радио је такође постао популаран вид забаве. Стриминг није прави радио, јер користи брзу Интернет везу за испоруку садржаја уместо традиционалног фреквенцијског стримовања.
Телевизија и индустрија забаве
Убрзо након што је радио популаризован, изумљена је телевизија. Иако је измишљена 1920-их, комерцијална телевизија ступила је на снагу тек крајем 1940-их. Није требало дуго да се телевизија развије у велику индустрију забаве која се користи за емитовање унапред снимљених догађаја или догађаја уживо, филмова и редовних емисија. Неко на западној обали могао је физички да види испуштање новогодишње кугле на Тајмс скверу, а да није ни близу догађаја. Телевизија је такође додала елемент у методологију преношења вести. За визуелни аспект потребни су комплети, телепромпери за читање уз одржавање очног контакта са публиком и потпуно нови скуп типова личности и стилова за гледање. Телевизијско емитовање је на крају довело до метода узорковања публике и техника прикупљања демографских података које се користе и данас. Ове математичке технологије користе предузећа и оглашавачи за преношење одређених порука публици која гледа. Као и радио, комуникација је једносмерна. Публика прима комуникацију добровољно и нема начин реаговања.
Сателитске комуникације
Први сателити лансирани су у орбиту 1960-их. Земље широм света утркивале су се у постављање сателита у свемир, а сада их има много у орбити око земље. Сателитска технологија омогућила је комуникацију готово било где. Сателит може преносити радио, телевизијске и телефонске сигнале. Такође може да одреди локације и направи детаљне слике из свемира, што га чини драгоценим алатом за војну употребу. Неке првобитне намере за сателите биле су као пловила за шпијунирање других земаља. Сателитске слике су постале толико детаљне, можете погледати детаљне слике своје кућне адресе на Гоогле Земљи ако желите. Иако ово није нужно повезано са комуникационим аспектом технологије, оно показује моћ сателита. Сателитски телефони су један од извора комуникације за који је загарантовано да раде са јасним погледом на небо. То чини телефоне драгоценим за најудаљенија места на земљи где је потребна хитна линија везе. На крају, сателитски телефон, телевизија и радио омогућили су комуникацију и пријем медија на местима где су други радио, ћелијски и телевизијски сигнали били слаби или их уопште није било.
Доба Интернета
Лични рачунар је популаризован 1970-их, али диф-уп интернет је тек 1990-их био повезан са рачунаром. Интернет је потпуно променио начин на који људи комуницирају и наставља да се развија заједно са мобилним уређајима. У почетку је утицај на комуникацију био усмерен путем е-поште. Ово је променило начин на који предузећа комуницирају са е-поштом која је способна за слање и примање докумената, фотографија и других медија који обично захтевају факс, поштанске услуге или ручну доставу. Веб странице постају све популарније и на крају се формирају претраживачи који организују садржај путем повезаних претрага. Изум блога такође је променио обрасце комуникације и људи су почели да објављују записе у часописима и информације засноване на мишљењима. На крају је интернет еволуирао са упутствима за вожњу и мапама које су промениле начин на који комуницирамо са упутствима. Способност повлачења било које мапе улица и планирања упутстава на мрежи је једноставна. Ово је променило потребу за физичким мапама улица и вербализованим упутствима, у основи елиминишући потребу за комуникацијом упутстава изван стварне адресе. Један од највећих комуникационих ефеката интернета представљен је путем платформи друштвених медија. Данас високи владини званичници, пословни лидери, предузећа и појединци из целог света комуницирају путем платформи друштвених медија као што су Твиттер, Фацебоок, Снапцхат и Инстаграм. Појединци могу да шаљу приватне поруке, могу да постављају јавне поруке и фотографије и комуницирају директно путем независних медија. Ово се разликује од једносмерног режима радија и телевизије, јер појединци имају могућност да постављају и креирају сопствени садржај, по жељи.
Мобилни уређаји и ћелијски сигнали
Мобилни телефони ушли су у свет деведесетих година прошлог века, али су у последњем делу те деценије заиста закухали. Отприлике на пријелазу у 21. век, употреба мобилних телефона је експлодирала, а лични телефон је променио начин трајног повезивања људи. Сваки власник телефона одједном је постао доступан у свако доба. Способност директног позивања и разговора са другим појединцима, без обзира на локацију, створила је нову социјалну динамику и повишен ниво очекиваног присуства и одговорности. Размена текстуалних порука заиста је утицала на начин на који комуницирамо нудећи могућност тренутног слања и примања писаних порука. Телефон је променио и начин на који физички комуницирамо, јер је телефон стално присутан и привлачи пажњу надоле, чак и када се користи у физичком присуству других људи. Мобилна технологија се непрекидно развија, са новим уређајима за паметне телефоне и сигналима велике брзине који се повезују на Интернет и испоручују платформу која је повезана са целим светом у реалном времену. Канали друштвених медија и веб прегледачи повезују се директно са паметним телефоном, везујући корисника за циклусе вести и ажурирања друштвених медија који се непрекидно позивају путем упозорења на телефон. Брза технологија је променила начин на који људи комуницирају, јер сам телефон често привлачи више пажње на себе него било које друго физичко присуство. Мобилни уређаји учинили су више него што су променили начин на који људи комуницирају. Они су променили начин понашања већине људи свакодневно, сталном повезаношћу. Паметни телефони помажу корисницима да пронађу места пружањем детаљних упутстава, јер телефон може тренутно потражити било који извор информација, који се затим преноси гласовним командама. Корисник често комуницира са самим телефоном као посредником у свету око нас.
