Ако сте продали предмет на еБаи-у, можете наићи на ситуације у којима желите да откажете продају. ЕБаи има успостављен поступак за продавце да откажу продају уз сагласност купца.
1
Контактирајте купца и замолите је да пристане да откаже трансакцију. Ако се купац сложи да откаже продају, добићете коначну накнаду. Обавестите купца да ће је еБаи контактирати када започне поступак отказивања.
2
Започните поступак отказивања отварањем случаја у Резолуционом центру (веза у Ресурсима). Изаберите опцију „Желим да откажем трансакцију“ и кликните на „Настави“. Када се прикаже образац за отказивање трансакције, унесите број своје ставке и кликните на „Настави“. Опишите разлог зашто желите да откажете ову трансакцију, а затим кликните на „Настави“.
3
Вратите се у Ресолутион Центер и одаберите случај који желите да затворите. Изаберите опције „купац и успешно сам обавио ову трансакцију“ или „желим да завршим комуникацију са купцем“. У оквир за поруку унесите коначне коментаре и кликните на „Затвори случај“. Ако купац пристане на отказивање или не одговори на захтев након седам дана, можете закључити случај.
