Шта урадити када купац не плати на еБаи-у

Без обзира да ли је ваше предузеће управо поставило своју прву заставу на мрежној аукцији која је еБаи или сте годинама нестрпљиво прикупљали своје звезде Повер Селлера, може бити узбудљиво добити оне „Предмет продат!“ имејлови. Оно што није узбудљиво је чекање (и чекање) да вам се плати за робу. Купцу је много лакше да се удаљи од трансакције на еБаи-у него у продавници цигли и малтера, а ако не предузмете одговарајуће мере, стварно ћете бити кажњени путем накнада и омогућити том купцу да то учини изнова иста ствар.

1

Проверите одељак Продато на страници Мој еБаи и погледајте колону Чека се плаћање. Ако је купац платио, али имате проблем на крају ПаиПал-а, знаћете то овде.

2

Проверите свој ПаиПал рачун тако што ћете се пријавити на веб локацију и погледати стање. Такође можете да потражите е-пошту од ПаиПал-а у којој се наводи да сте уплату добили од купца.

3

Кликните везу „Контактирајте купца“ на страници Мој еБаи и пошаљите - или поново пошаљите, ако сте првобитно послали - фактуру. Такође можете додати нешто у одељак са белешкама, као што је „Плаћање је у року од три дана од аукције“ или „Молимо вас да платите одмах да бисте избегли пријављивање и евентуални губитак рачуна“. Све ове радње се чувају на вашем еБаи налогу и помажу у стварању трага папира.

4

Идите до еБаи Ресолутион Центер (погледајте Ресурси). Кликните на дугме за избор „Још нисам примио уплату“ у одељку „Продао сам предмет“, а затим кликните на дугме „Настави“. Имајте на уму да имате временски оквир да довршите ову радњу - два дана након што се ставка затвори до 32 дана после.

5

Унесите или потражите број ставке и кликните на „Настави“.

6

Укуцајте све додатне напомене за еБаи (које се могу појавити у комуникацији коју еБаи шаље купцу који не испуњава обавезе). На рачун е-поште повезан са вашим еБаи налогом добићете резиме е-поште, као и све поруке купца или обавештења о плаћању.

7

Посетите Резолуцијски центар до 37. дана након завршетка аукције или уврштавања на листу. Ово је крајњи рок да еБаи обавести да још увек нисте добили уплату. Ако пропустите овај крајњи датум, еБаи ће аутоматски затворити случај и проценити све повезане накнаде.

Рецент Постс