Мало је власника предузећа који се нађу на тржишту где су једина компанија која продаје одређени производ или услугу. Конкуренција је густа на већини тржишта, па морате да се разликујете и издвајате од циљне демографије. Постоји много начина да се то постигне и низ стратегија диференцијације које треба размотрити.
Диференцијација заснована на цени
Постоје два начина да се сагледа диференцијација цена: можете бити најјефтинији или најскупљи. Бити најјефтинији врло је чест приступ у свакој индустрији. Потрошачи воле да исти производ добију за мање. Пример за то је компанија за негу травњака која ће недељно одржавати одржавање загарантовано јефтиније од било које друге оглашене цене. Други начини давања веће вредности за цену укључују нуђење бесплатних додатака, бесплатне доставе или купона.
Продаја најскупљих производа на тржишту је контраинтуивна стратегија диференцијације. Зашто би потрошачи нешто више платили? Имати вишу цену може представљати већи квалитет, луксуз или персонализовано искуство. Ова стратегија се често комбинује са другим стратегијама. Размислите о адвокату за развод: Адвокат са вишом ценом може имати боље резултате за своје клијенте који гарантују цену знатно већу од цене његових конкурената.
Диференцијација на основу специјалности
Ова стратегија диференцијације настоји да одвоји ваше пословање од конкурената стављајући посебан фокус у уму ваше циљне публике. Овај фокус може бити локација, одређена врста демографске категорије или бити све на једном месту за групу. На пример, ако имате продавницу која опслужује будуће мајке и новопечене маме, можете понудити све, од часова неге до колица и дечјег намештаја. Бутик на једном месту је предност за демографске категорије ове врсте, тражећи погодност у време многих промена.
Диференцијација производа или услуге
Разликовање производа или услуге уобичајена је стратегија коју користите када имате нешто са јединственим продајним предлогом. Размислите о свим рекламним материјалима који избацују нове производе и изуме. Они се у почетку разликују од било чега другог на тржишту. Али не мора бити нови производ да би се разликовао.
Као и код диференцијације високих цена, ова стратегија се често комбинује са другима. Можете имати производе по вишој цени јер користе боље материјале, израђују се ручно или су загарантовани.
Квалитет услуга за купце
Корисничку услугу може бити лако превидети као продајну тачку, али када сте напорно радили на стицању нових клијената, желите их задржати. Корисничка услуга је како то радите. Истицање услуге у стратегији диференцијације корисно је за многа предузећа.
На пример, компанија за кућну заштиту може и не мора бити најјефтинија. Већина клијената је мање забринута због цене, него због брзог одговора у хитним случајевима. Ако имате операторе који позивају, а заштитари патролирају суседством, ово је погодност корисничке услуге која постаје снажна маркетиншка стратегија.
