Пословни лидери се свакодневно суочавају са бројним одлукама. Опција и стратегија је безброј - и без намерног планирања, увек остају да нагађају шта да раде. Начин на који компанија приступа својим стратегијама за успех назива се пословном оријентацијом. Постоје четири врсте оријентације компаније и стратешко планирање које помажу у дефинисању посла. Четири су производна, производна, маркетиншка и продајна оријентација.
Оријентација производње
У производној оријентацији, менаџери се усредсређују на производњу. Послови предузећа су у фокусу, док стратегија постаје достизање ценовног вођства у ниши, што значи да нуди најјефтиније производе. Ако компанија може смањити трошкове за продају произведеног производа са најнижом ценом на тржишту, може победити против конкурената који продају исте или сличне производе. Циљ стратегије је уштеда новца у производњи и трошковима продате робе.
Лидери могу покушати да јефтиније сировине купују у већим количинама или проналазе различите добављаче. Компанија би могла иновирати употребу јефтинијих материјала који пружају исти квалитет. Аутоматизација у производњи може смањити трошкове обрачуна зарада. Све ове стратегије потпадају под стратегију производне оријентације.
Оријентација производа
Оријентација на производ често се односи на иновације. Ова стратегија настоји да искористи постојеће производе и побољша их или да иновира нове производе како би решила постојеће проблеме. Када су пословни лидери у режиму оријентације на производ, они се усредсређују на карактеристике и предности производа. На пример, компанија која продаје одећу за вежбање може стално тражити бољи материјал за одвођење зноја са тела. Ово побољшање омогућава компанији да остане испред конкуренције и остане релевантна.
Стратегије са оријентацијом на производ усредсређене су на задовољство купаца, повратне информације и новооткривене потребе. Посао ће редовно анкетирати постојеће купце и тражити фокусне групе како би идентификовали шта их чини срећним. Решавајући специфичне потребе потрошача, компанија развија јаке односе и лојалност купаца.
Маркетиншка оријентација
Овај модел пословне оријентације гледа на преплављивање тржишта огласима и пласманима брендова. Маркетиншка оријентација се фокусира на то да бренд остаје „на врху ума“, па када купци размишљају о куповини те врсте производа или услуге, први је производ који сматрају производом компаније. Потрошачи не желе да купују осигурање сваки дан, али логотип Државне фарме појављује се иза матичних плоча, дуж крајњих зона и поред сатова. Компанија жели да се потрошачи тога сете када се одлуче за куповину новог осигурања.
Маркетиншка оријентација такође настоји да помогне купцима да повежу производе компаније са одређеним осећањима и позитивним решењима. Реклама за шољу Цампбеллове чорбе памти успомене из детињства као да сте болесни док се мама брине о вама. Доноси добра осећања - чак и ако вам мама није дала Цампбелл'с Соуп. Потрошачи почињу да повезују супу са побољшањем, маминим брижним додиром и удобношћу куће.
Оријентација продаје
Продајна стратегија је трансакционог дизајна. Оријентација продаје односи се на померање производа и генерисање новчаног тока. Ово је често краткорочно решење за предузећа - па се односи који се траже у свим осталим стратегијама занемарују. Компанија може да организује промоције које у суштини доводе до губитка новца или губитка новца да би одвеле промет кроз врата. Циљ је изградити тржишни удео, чак и ако се жртвује дугорочна лојалност и профитабилност купаца.
Будући да се ова стратегија не фокусира на потребе купаца, она доводи до промета купаца. Компаније које користе ову стратегију морају да пређу у програме лојалности са већ заузетим тржишним уделом. Продајна оријентација је ефикасна за стварање свести и одузимање потрошача од конкуренције, али компанија мора пронаћи начин да их задржи. Амазон је почео као јефтино место за куповину књига на мрежи. Ова стратегија га је учинила веома популарним и омогућила му је да заузме огроман тржишни удео, па је прешла у друге продајне нише и профит од више милијарди долара. Не би преживео као само продавач јефтиних књига.
