Невербална комуникација је важна на радном месту јер утиче на радно окружење. У неколико аспеката невербално можемо да комуницирамо онолико, ако не и више, него говорним речима. Оно што невербално комуницирате може открити како се осећате. Ако су ваше невербалне вештине комуникације лоше, можда комуницирате негативно и стварате непријатност својим колегама или подривате своју поруку знаковима о недостатку самопоуздања. Да бисте побољшали своје невербалне вештине, прво морате да идентификујете области у којима вам недостаје.
Одржавајте контакт очима
Успоставите контакт очима када разговарате са другима. Када успоставите директан контакт очима, оно показује другој страни да вас занима шта он говори. Ако на послу морате одржати презентацију, успоставите контакт очима са публиком. То им говори да сте сигурни у оно што излажете.
Директни контакт очима пружа другима комфор потребан за комуникацију са вама заузврат. Пазите, међутим, да своје покушаје додира очима не претворите у немилосрдан поглед; умереност је кључ.
Користите изразе лица
Изрази вашег лица преносе ваше емоције. Изрази лица су обично универзални, што значи да исту поруку преносе глобално. Намргођена особа је обично узнемирена. Понудите осмех када разговарате с неким, све док то није неприкладно ситуацији.
То људима говори да сте срећни или добро расположени. Такође ствара атмосферу са топлином и љубазношћу, омогућавајући другима да се осећају пријатно.
Ваше лице може показати небројено емоција. Када осмех није потребан, будите свесни свог израза и реагујте у складу с тим. Израз озбиљности када се критикује ваш рад или саосећајан одговор на нечији израз потешкоћа може увелике пренијети вашу ангажованост у ситуацији.
Будите пажљиви према личном простору
Обратите пажњу на близину других. Различите културе на близину гледају на различите начине, па обратите пажњу ако је особи с којом комуницирате непријатно. То може значити да стојите преблизу и требало би да створи одређену удаљеност између вас двоје. Количина датог физичког простора може пренети многе емоције.
На пример, особа која се понаша агресивно вероватно стоји врло близу друге особе. Будите са поштовањем према личном простору других.
Пазите на држање
Погледајте своје држање. Слоуцхинг показује да вас не занима шта особа говори. Важно је и кретање вашег тела.
На пример, замах ногом напред-назад док седите на састанку или бубнете прстима по столу, другима говорите да сте нестрпљиви, досадни и незаинтересовани. Седите усправно и суочите се са другима током разговора.
Будите свесни тонова и звукова
Ваш тон гласа и звукови које правите могу да преносе своје мисли другима, а да чак ни не говорите. Ако добијете упутства од менаџера и одмах гунђате, показујете свом менаџеру да се не слажете са оним што је рекао. Ваш тон или звуци могу обавестити људе о вашем бесу, фрустрацији или сарказму. Избегавајте да понављате уздахнуће или говорите високим гласом. Говори тихо и смирено.
